DOK 10 – Rotterdam-Centrum: Een Onmisbare Kantine met Ruimte voor Verbetering

DOK 10, gelegen op Wytemaweg 80 in Rotterdam, is een eetgelegenheid die vooral wordt bezocht door bezoekers van het nabijgelegen Sophia Kinderziekenhuis en andere zorginstellingen in de omgeving. Met een beoordeling van 3.7 sterren op basis van diverse Google-reviews, lijkt DOK 10 een gemengde reputatie te hebben. Als ervaren recensent van horecagelegenheden geef ik hieronder een uitgebreid en eerlijk overzicht van deze zaak, inclusief praktische informatie voor bezoekers.

—

Algemene Informatie

– Naam: DOK 10
– Adres: CN, Wytemaweg 80, Rotterdam, Nederland
– Telefoonnummer: +31 10 704 0704
– Website: Niet beschikbaar
– Openingstijden:
– Maandag t/m vrijdag: 07:00 – 19:00
– Zaterdag & zondag: 10:00 – 17:00

—

Aanbod en Diensten

DOK 10 richt zich voornamelijk op bezoekers van het ziekenhuis en biedt een breed scala aan broodjes, tosti’s, gebakjes (waaronder cheesecakes) en warme en koude dranken. Het is een plek waar men snel een hapje kan eten, vaak uit noodzaak, tijdens stressvolle of emotionele ziekenhuisbezoeken.

Pluspunten:
– Ruime openingstijden: Al vanaf 7 uur ’s ochtends open doordeweeks, wat prettig is voor vroege bezoekers.
– Voldoende keuze: Het aanbod varieert van hartige broodjes tot zoete lekkernijen.

Minpunten:
– Prijzen aan de hoge kant: Sommige gasten merken op dat de prijzen hoger liggen dan verwacht.
– Kwaliteit fluctueert: Met name de tosti’s en broodjes worden soms als lauw, droog of smaakloos omschreven.

—

Klantbeleving en Service

Hier wringt de schoen het meest bij DOK 10. Uit meerdere recensies blijkt dat het personeel niet altijd even vriendelijk of behulpzaam is. Diverse bezoekers melden dat ze zich niet welkom voelden, en sommigen kregen zelfs een onvriendelijke reactie op eenvoudige vragen. Hieronder enkele opvallende punten uit de reviews:

Citaten uit Klantbeoordelingen

> “Wat een nare mevrouw! … Zo ga je niet met klanten om. … Onbeschoft!”
> “Personeel echt niet behulpzaam en slordig.”
> “Bezoek aan ziekenhuis is al niet leuk, de manier waarop je wordt geholpen maakt het nog minder leuk.”
> “Bij de eerste keer had diegene alleen aandacht voor haar telefoon en sloeg verkeerde dingen aan op de kassa.”

Het valt op dat de negatieve ervaringen vooral te maken hebben met de houding van het personeel en niet zozeer met het aanbod zelf.

—

Smaak en Hygiëne

Er zijn enkele positieve geluiden, met name over de cheesecakes:

> “De cheesecakes waren geweldig. Het waren oprecht de beste cheesecakes die ik ooit heb gehad.”

Toch zijn er ook serieuze hygiënische kanttekeningen:

> “Jammer dat er ook ratten rondlopen.”

Dit soort opmerkingen kunnen (en moeten) niet genegeerd worden, zeker niet in een horecazaak die direct naast een ziekenhuis zit.

—

Praktische Informatie voor Bezoekers

Betalen:
Let op: er zijn meldingen dat de pinautomaat het soms niet doet. Neem bij voorkeur wat contant geld mee als backup.

Extra’s:
Voor sausjes zoals ketchup moet apart worden betaald.

Geschiktheid voor Dieetwensen:
Personeel lijkt niet altijd op de hoogte van dieetwensen (bijvoorbeeld voor zwangeren); wees daarom extra voorzichtig als je specifieke dieetvragen hebt.

Locatie:
DOK 10 bevindt zich op een steenworp afstand van het Sophia Kinderziekenhuis, ideaal voor een snelle hap tijdens een ziekenhuisbezoek.

—

Samenvatting & Eindoordeel

DOK 10 voorziet in een duidelijke behoefte: snel en relatief gevarieerd eten voor bezoekers van het ziekenhuis. Het is echter vooral een functionele plek, zonder extra’s of warme gastvrijheid. De cheesecakes zijn een aanrader, maar de rest van het aanbod is wisselend qua kwaliteit. Wat echt aandacht verdient, is de klantvriendelijkheid en hygiëne – twee punten waar de zaak op dit moment tekortschiet.

Aanrader voor:
– Wie op zoek is naar een snelle hap direct naast het ziekenhuis.

Minder geschikt voor:
– Wie waarde hecht aan vriendelijkheid, service en een gezellige sfeer.

Contactgegevens nogmaals:
– Adres: Wytemaweg 80, Rotterdam
– Telefoon: +31 10 704 0704

—

Tot slot

Heb je haast, zit je met je hoofd bij andere dingen en wil je snel wat eten? DOK 10 voldoet aan de basisbehoefte. Maar verwacht geen warme ontvangst of culinaire hoogstandjes. Hopelijk investeert men binnenkort in een vriendelijker team en meer aandacht voor hygiëne – want de locatie verdient beter.