Gezondheidscentrum Aelbrechtskade – Rotterdam-West: Een Grondige Inzage

Gezondheidscentrum Aelbrechtskade is een huisartsenpraktijk gesitueerd aan de Aelbrechtskade 82, 3023 JA in Rotterdam-West. Met een beoordeling van 3.5 sterren op basis van diverse klantrecensies, biedt deze praktijk een breed scala aan eerstelijnszorg aan de bewoners van Rotterdam. In deze uitgebreide recensie analyseren we hun dienstverlening, luisteren we naar de stem van de patiënt en geven we praktische informatie voor (potentiële) cliënten.

—

Diensten en Aanbod

Gezondheidscentrum Aelbrechtskade biedt voornamelijk huisartsenzorg. Patiënten kunnen hier terecht voor reguliere consulten, herhaalrecepten en doorverwijzingen naar specialistische zorg. De praktijk werkt met meerdere huisartsen, waaronder dhr. Karademir en dhr. De Heer, die door patiënten als betrokken en luisterend worden ervaren.

Openingstijden

– Maandag t/m Vrijdag: 08:00 – 17:00
– Zaterdag & Zondag: Gesloten

Contactgegevens

– Adres: Aelbrechtskade 82, 3023 JA Rotterdam
– Telefoon: +31 10 310 4400
– Website: Niet beschikbaar

—

Sfeer, Deskundigheid en Team

De huisartsen zelf worden door langdurige patiënten geprezen om hun aandacht en zorgzame benadering. Zoals één van de vaste patiënten sinds 2006 aangeeft:

> “Ik voel me bij dhr. Karademir en dhr. De Heer zeker wel gehoord.”

Echter, uit de beschikbare recensies blijkt dat de communicatie en klantgerichtheid van de balie-assistenten regelmatig te wensen overlaten. Er is sprake van onvrede over hun houding, met name aan de telefoon en balie. Zoals een patiënt schrijft:

> “Meewerkend als een betonnen muur. Ik zal zeker een klacht mailen over een specifiek geval maar daar laat ik dit review niet op berusten.”

Hoewel negatieve ervaringen met de assistentes opvallend zijn, wordt ook benadrukt dat dit niet geldt voor alle teamleden, noch voor de huisartsen zelf.

—

Plus- en Minpunten

Pluspunten:

– Betrokken huisartsen die patiënten serieus nemen.
– Duidelijke openingstijden en telefonische bereikbaarheid tijdens kantooruren.
– Centrale ligging in Rotterdam-West, goed bereikbaar met OV en fiets.

Minpunten:

– Balie-assistenten worden door sommige patiënten als onvriendelijk of niet behulpzaam ervaren.
– Geen eigen website, waardoor online informatievoorziening beperkt is.
– Consulten voor niet-spoedeisende klachten kunnen soms pas na langere wachttijd plaatsvinden.

—

Praktische Tips voor Bezoekers

– Maak tijdig een afspraak: Voor niet-dringende klachten kan er een wachttijd van enkele weken zijn.
– Bel tijdens openingstijden: De praktijk is alleen op werkdagen telefonisch bereikbaar.
– Zorg voor duidelijke communicatie: Wees helder over uw klachten en dring gerust aan als u zich niet gehoord voelt.
– Heeft u een klacht? Overweeg deze schriftelijk in te dienen, zoals sommige patiënten aangeven te doen.

—

Conclusie

Gezondheidscentrum Aelbrechtskade is een gevestigde naam in Rotterdam-West met huisartsen die over het algemeen als deskundig en betrokken worden beschouwd. De praktijk kan echter winst boeken op het gebied van klantvriendelijkheid van de assistentes en het verbeteren van de digitale informatievoorziening. Er is geen eigen website, wat het lastig maakt om online afspraken te maken of informatie te vinden. Patiënten die waarde hechten aan laagdrempelige, persoonlijke huisartsenzorg kunnen hier goed terecht, maar moeten soms rekening houden met een minder soepele ervaring aan de balie.

Voor wie op zoek is naar een betrouwbare huisarts in Rotterdam-West, is Gezondheidscentrum Aelbrechtskade het overwegen waard, mits men de genoemde aandachtspunten in het achterhoofd houdt.